Envio e prazos

Prazos de entrega

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme a origem do produto:

• Produtos nacionais em estoque: até 15 dias.
• Produtos importados: de 15 a 25 dias.
• Encomendas específicas: o prazo é informado no orçamento, antes de qualquer pagamento.

Rastreio

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp. Você pode acompanhar cada etapa direto com a gente — sem robô, sem fila de atendimento.

Endereço e dados de envio

Solicitamos nome completo, CPF, telefone e endereço com CEP para emitir a postagem. O CPF é exigido pelos Correios e pelas transportadoras para identificação do destinatário, principalmente em remessas importadas.

Confira o endereço antes de finalizar: reenvios causados por endereço incorreto geram novo custo de frete.

Extravio ou atraso

Se o pedido atrasar além do prazo informado ou for extraviado durante o transporte, fale com a gente pelo WhatsApp. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até a solução — reenvio ou reembolso.